Gaidāmas izmaiņas cenrādī un dažādu pakalpojumu līgumu noteikumos
Šī gada 26. jūnijā spēkā stāsies izmaiņas SEB bankas Vispārējos darījumu noteikumos un vairāku pakalpojumu darījumu noteikumos. Izmaņas veiksim atbilstoši ES Piekļūstamības direktīvas prasībām, lai padarītu dokumentus saprotamākus. Savukārt 1. jūlijā stāsies spēkā arī izmaiņas Vienotajā pakalpojumu cenrādī. Piedāvājam Jums apkopojumu par svarīgākajām izmaiņām.
Piekļūstamības pilnveidošana
Šobrīd aktīvi strādājam pie mūsu mājaslapas, internetbankas un mobilās lietotnes satura atjaunošanas atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvai (ES) 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamību. Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka mūsu saturs un pakalpojumi ir saprotami un ērti piekļūstami ikvienam. Tostarp arī cilvēkiem ar redzes, dzirdes, kustību vai garīga rakstura traucējumiem, vecāka gadagājuma cilvēkiem, kā arī citiem līdzcilvēkiem.
Līdz 26. jūnijam atjaunosim arī Vispārējos darījumu noteikumus. Tajos precizēsim jēdzienus un procesus, apvienosim un dzēsīsim neaktuālās pozīcijas, kā arī veiksim izmaiņas tekstā. Piedāvājam jums iepazīties ar atjaunoto Vispārējo darījumu noteikumu un citu pakalpojumu noteikumu tekstiem:
- Vispārējie darījumu noteikumi
- Maksājumu noteikumi (iepriekš Kredītpārvedumu noteikumi)
- Klientu priekšrocību programmas noteikumi
- Krājkonta līguma noteikumi
- Norēķinu konta līguma noteikumi
- Norēķinu kartes līguma noteikumi fiziskām personām
- Norēķinu kartes nepilngadīgām personām līguma noteikumi
- Kredītkaršu vispārējie noteikumi fiziskām personām
- Pagaidu kartes (kartes nozaudēšanas gadījumā) noteikumi
- Internetbankas līguma un mobilās lietotnes noteikumi fiziskām personām
- Klienta komplekta līguma noteikumi (privātpersonām) un Uzņēmēja komplekta līguma noteikumi (juridiskām personām)
- Digitālās krājkases līguma noteikumi
- Termiņnoguldījuma līguma noteikumi
- Ieguldījumu konta līguma noteikumi
- E-rēķinu saņemšanas noteikumi
- E-rēķinu automātiskās apmaksas līguma noteikumi
- Regulāro maksājumu līguma noteikumi
No 26. jūnija mūsu mājaslapa būs pieejama latviešu un angļu valodā. Ja informācija nepieciešama citā valodā, iespējams izmantot pārlūkprogrammā un tīmeklī pieejamos tulkošanas rīkus. Šādu pieeju nākotnē plānojam ieviest arī internetbankā un mobilajā lietotnē. Ņemot vērā, ka finanšu pakalpojumi ir nopietna un nereti sarežģīta tēma, pēc nepieciešamības sniegsim individuālas konsultācijas mūsu klientiem ērtākajā veidā.
Izmaiņas cenrādī
Šī gada 1. jūlijā spēkā stāsies izmaiņas Vienotajā pakalpojumu cenrādī. Mēs saglabāsim nemainīgas pakalpojumu cenas un komisijas maksas. Izmaiņas cenrādī pārsvarā ir redakcionālās. Proti, no cenrāža dzēsīsim neaktuālas pozīcijas un atsauces, kā arī precizēsim informāciju par atsevišķiem pakalpojumiem.
Atjaunotais cenrādis privātpersonām un uzņēmumiem pieejams mūsu mājaslapā.
Jautājumu gadījumā acinām kleintus sazināties ar mums internetbankā vai uzdot jautājumu Virtuālajam konsultantam mūsu mājaslapā vai internetbankā.
