Centrālā laboratorija SEB bankas Izaugsmes programmā ir atzīta par uzņēmumu ar inovatīvāko pieeju biznesam. Uzņēmuma ikdienas darbs ir atkarīgs no informācijas tehnoloģijām (IT), tāpēc vairums jauninājumu skar tieši šo jomu.

Uzņēmums ir definējis kvalitāti kā savu galveno vērtību – uz tās ir balstīta visa tā attīstības stratēģija.

Nākamajiem programmas dalībniekiem uzņēmuma vadītāja iesaka laikus izlemt, kādu produktu vai pakalpojumu viņi vēlas ar tās palīdzību virzīt.

Gatavojoties nākamajam SEB bankas Izaugsmes programmas ciklam, turpinām iepazīstināt ar uzņēmumiem, kuri jau veiksmīgi pierādījuši sevi programmā. To vidū ir Centrālā laboratorija, kuru  žūrijas novērtējusi kā uzņēmumu ar inovatīvāko pieeju biznesam.

Centrālās laboratorijas vadītāja Stella Lapiņa atzīst, ka sadzīvot ar veselības nozarē valdošo nestabilo situāciju, kas apgrūtina ilgtermiņa attīstības un nopietnu investīciju plānus, joprojām ir zināms izaicinājums. “Priekšlikums veikt veselības aprūpes finansējuma sadali par labu valsts un pašvaldības iestādēm samulsināja daudzus privātos veselības pakalpojumu sniedzējus, kuri nodrošina 70 % valsts finansēto laboratorisko pakalpojumu,” viņa norāda, tomēr piebilstot, ka, pateicoties Veselības ministrijas īstenotajām pragmatiskajām reformām, šobrīd veselības nozare piedzīvo pozitīvas pārmaiņas.

Mērķis – kļūt par savas jomas līderi

Neraugoties uz to, ka vēl pirms dažiem gadiem Centrālā laboratorija krietni atpalika no tirgus līderiem, pērn tā tika atzīta par straujāk augošo Latvijas laboratoriju. Tāpēc viens no tuvākās nākotnes uzdevumiem ir nezaudēt attīstības tempu, meklēt iespējas arī ārpus Latvijas un līdz 2020. gadam kļūt par savas jomas līderi.

Analīžu testēšanai uzņēmums izmanto tikai pasaules vadošo piegādātāju iekārtas un reaģentus, bet laboratorijas informācijas sistēmu kopīgi izstrādājuši Šveices un Spānijas uzņēmumi, un tāda Latvijā ir vienīgā.

Idejas pasaka priekšā klienti

S. Lapiņa atzīst, ka laboratorijas darbs ir pilnībā atkarīgs no IT, tāpēc tām tiek piešķirta liela nozīme, tajā skaitā jauniem risinājumiem – gadu gaitā ir īstenotas daudzas drosmīgas idejas. “Laboratorijai nemitīgi jābūt tiešsaistē ar visiem partneriem – gan individuāliem klientiem, gan slimnīcām, savukārt ārstam pacienta analīzes jāredz jebkurā vietā, kur ir pieejams internets,” viņa skaidro. “Nodrošināt parauga 100 % izsekojamību laboratorijas sistēmā bez augsta līmeņa IT risinājumiem nav iespējams.”

Arī laboratorijas mājas lapā ir ieviesta sadaļa, kur klienti var izteikt priekšlikumus vai uzdot jautājumus. “Reaģējam uz ikvienu jautājumu, turklāt, ja par vienu un to pašu problēmu raksta pieci pacienti, tas nozīmē, ka tai jāpievērš īpaša uzmanība,” S. Lapiņa norāda.

Projekts izkristalizējas programmas laikā

S. Lapiņa ar kolēģiem startēja Izaugsmes programmā, kad viņiem vēl nebija skaidras vīzijas par projektu. Ko programmas ietvaros īstenot – tas izkristalizējies vien programmas gaitā un joprojām turpina apaugt ar jaunām idejām un šķautnēm. “Tieši vēlme pasmelties jaunas idejas un saņemt ierosmi, lai turpmāk spētu darīt  mazliet citādi nekā pierasts, pamudināja mani pieteikties dalībai Izaugsmes programmā,” S. Lapiņa atklāj.

Viņa iesaka nākamajiem programmas dalībniekiem laikus padomāt, kādu produktu vai pakalpojumu viņi vēlētos attīstīt programmas ietvaros, kā arī nevilties, saprotot, ka viņiem netiks pasniegta jau gatava zivs: “Toties programma nodrošina perfektu makšķeri!”

Linda Ezerkalna