VISA Stila norēķinu kartes tiek aizstātas ar Mastercard kartēm
Turpinot klientiem sniegto pakalpojumu klāsta pilnveidi, esam nosūtījuši jaunas Mastercard norēķinu kartes tiem klientiem, kuri līdz šim izmantoja VISA Stila kartes. Zemāk apkopojām atbildes uz klientu biežāk uzdotajiem jautājumiem par saņemtajām Mastercard kartēm.
Es nepasūtīju jaunu karti. Kāpēc es tādu saņēmu?
SEB banka jau kopš 2020. gada oktobra neizsniedz klientiem jaunas VISA Stila kartes, kā arī pakāpeniski aizstāj klientu līdzšinējās VISA kartes ar Mastercard kartēm.
Ņemot vērā Covid-19 izplatību valstī, šī gada martā nolēmām jaunās Mastercard kartes ar bezkontakta norēķinu funkciju mūsu klientiem nosūtīt agrāk, lai pirkumus veikalos varētu veikt pēc iespējas drošāk.
Mastercard norēķinu kartes nodrošina gan visas ierastās darbības, gan ļauj apmaksāt mazākus pirkumus bez PIN koda ievadīšanas, gan izveidot kartes digitālo versiju, kuru izmantot maksājumiem ar Android viedtālruni.
Turklāt kartes aizstāšanu nodrošinām bez maksas, kā arī visi esošie līgumi paliek spēkā. Tāpēc klientiem nav jāparaksta papildu dokumenti, lai sāktu izmantot jauno karti. Arī jaunās kartes PIN kods būs tāds pats kā līdzšinējai VISA kartei.
Manai VISA kartei vēl ilgu laiku nebeidzas termiņš. Vai es varēšu to izmantot?
Visas SEB bankas izsniegtās VISA kartes tiks automātiski slēgtas 2021. gada 29. jūnijā.
Tas nozīmē, ka līdzšinējās VISA kartes iespējams izmantot līdz minētajam datumam. Taču ņemiet vērā, ka pēc šī datuma tiks automātiski slēgtas gan visas mūsu klientiem izsniegtās VISA kartes, gan neaktivizētās Mastercard kartes.
Tāpēc, ja klients piekrīt VISA kartes vietā turpmāk izmantot Mastercard karti, aicinām aktivizēt jauno karti pēc iespējas ātrāk. Tas ļaus izvairīties no situācijas, kad klients paliek bez pieejas saviem līdzekļiem karšu automātiskas slēgšanas dēļ.
Aktivizējot jauno Mastercard karti, tiks slēgta līdzšinējā VISA karte.
Es jau izmantoju citu Mastercard karti, tāpēc nevēlos vēl vienu. Kā rīkoties?
Klients var brīvi izvēlēties – izmantot jauno Mastercard karti vai ne. Ja klients nevēlas izmantot vēl vienu Mastercard karti, to gluži vienkārši var neaktivizēt. Par kartes neaktivizēšanu komisijas maksa netiek piemērota.
Lēmumu klients var pieņemt līdz 29. jūnijam, kad visas neaktivizētās Mastercard kartes tiks slēgtas. Arī esošo VISA karti var izmantot līdz 29. jūnijam, kad tā automātiski tiks slēgta (ja vien iepriekš nav aktivizēta jaunā Mastercard karte, tādējādi slēdzot VISA karti). Slēgtās plastikāta kartes drošības nolūkos aicinām iznīcināt, tās sagriežot un izmetot.
Es jau iepriekš bloķēju VISA karti, lai tā netiktu aizstāta ar Mastercard karti, tomēr karti saņēmu. Kā rīkoties?
Ja klients nevēlas izmantot saņemto Mastercard karti, to gluži vienkārši var neaktivizēt. Ja karte netiks aktivizēta līdz jūnija beigām, tā automātiski tiks slēgta. Par kartes neaktivizēšanu komisijas maksa netiek piemērota.
Kāpēc tiek slēgtas VISA stila kartes?
Mēs pastāvīgi pilnveidojam klientiem sniegto pakalpojumu klāstu, tāpēc esam pieņēmuši lēmumu visā Baltijā turpmāk izsniegt un apkalpot tikai Mastercard kartes ar bezkontakta norēķinu funkciju.
Mastercard kartes nodrošina gan visas ierastās darbības, gan ļauj apmaksāt mazākus pirkumus bez PIN koda ievadīšanas, kas Covid-19 pandēmijas laikā ir ārkārtīgi nozīmīga funkcionalitāte. Tāpat Mastercard norēķinu kartēm iespējams izveidot kartes digitālo versiju, kuru izmantot maksājumiem ar Android viedtālruni.
Vai iespējams Mastercard kartei izveidot unikālu dizainu?
Šobrīd diemžēl šādu iespēju nepiedāvājam.
