Получение и автоматическая оплата э-счетов

Вы получите э-счет в интернет-банке, как только продавец отправит его. Если Вы не получили э-счет, пожалуйста, свяжитесь с продавцом.

Если счет не получен, просим связаться с торговцем, выписавшим счет. Причин может быть несколько, но самые частые из них и их решения:

• В разделе интернет-банка Платежи – Э-счета – Мои договоры убедитесь, что все данные в заявке на э-счет корректны и указанный Вами банковский счет не закрыт.
• Некоторые коммерсанты позволяют получать э-счета только заключившим договор клиентам, но в интернет-банке это невозможно проверить. Если Вы подали заявку на получение э-счета другого человека, свяжитесь с отправителем счета и спросите, предоставляет ли продавец такие э-счета третьим лицам.
• Некоторые продавцы начинают отправлять э-счета не в следующем месяце с даты выставления э-счетов, а на месяц позже. Например: если Вы подали заявку на э-счет 19 августа, продавец выставит первый э-счет за сентябрь, а Вы получите его только в октябре.

При подаче заявления на автоматическую оплату э-счета Вы можете выбрать три даты оплаты э-счетов*:

• на второй день после получения э-счета в банке;
• в указанный в э-счете день оплаты;
• конкретного числа каждого последующего месяца, если такую возможность предусматривает продавец.

*20:30 – самое позднее время выполнения оплаты э-счета выбранного Вами числа. Просим своевременно обеспечить необходимую сумму на указанном Вами счете.

• Убедитесь, что наступил срок оплаты э-счета Вы указали в заявлении об автоматической оплате э-счета.
• Убедитесь, что сумма полученного э-счета не превышает установленный Вами дневной/месячный лимит.
• Убедитесь, что в вашем счете было достаточно денег в день оплаты.

• Если автоматическая оплата э-счета еще не выполнена, Вы сможете отменить оплату, не расторгая договор об автоматической оплате э-счета.
• Если же автоматическая оплата уже выполнена, Вы сможете начать стандартную процедуру по отзыву платежа согласно прейскуранту на услуги банка.

Дневной лимит – это максимальная сумма, на которую банк имеет право оплатить присланный Вам счет. В свою очередь, месячный лимит – это максимальная сумма, которую банк имеет право использовать в рамках одного календарного месяца, чтобы оплатить э-счета каждой конкретной компании, предоставляющей Вам услуги.

Если согласно условиями автоматической оплаты разрешена частичная оплата, э-счет будет оплачен в таком размере, который позволяют средства на Вашем счете в самое позднее время выполнения оплаты э-счета.