Открыть мобильную версию сайта Top

Начинающим предпринимателям - 20.10.2015
новое предприятие | маркетинг

Азбука брендинга

Азбука брендинга

Слово «бренд» пришло в Латвию из английского языка сравнительно недавно, но, кажется, оно уже прижилось и его сущность более-менее понятна каждому. Однако зачастую приходится наблюдать тенденцию к смешению значений терминов «брендинг» и «позиционирование», которые по своей сути являются абсолютно разными процессами.

Позиционирование — это плавный и гибкий процесс, который дает возможность приспособить свое «я» и свою историю к разным аудиториям и их потребностям. Бренд в большинстве случаев как будто высечен в камне: он следует конкретным собственным правилам, чтобы у одного бренда не было нескольких лиц. Поэтому предлагаем вашему вниманию несколько основных принципов, которые нужно знать относительно брендинга. 

Почему это вообще важно?

Люди обычно предпочитают сотрудничать с теми, кого они уже знают, и покупать знакомые вещи. Если бренд последователен и легко узнаваем, то при обращении к конкретной фирме за продуктом или услугой это поможет потенциальным клиентам чувствовать себя комфортнее и надежнее. Почему? Потому что люди опираются на свой непосредственный или косвенный эмоциональный опыт общения с брендом, они уже знают эту фирму и имеют представление, чего от нее можно ожидать. 

Потребление — это эмоциональный опыт. Сильный бренд обращается к людям именно на эмоциональном уровне, стараясь сделать так, чтобы при покупке товаров конкретного бренда они чувствовали себя хорошо. И с радостью ассоциировали себя с брендом, потому что он всегда что-то значит — иногда придает статусность, иногда подчеркивает самобытность, иногда делает человека в глазах окружающих тем, кем он хотел бы стать. Люди носят бренды, едят бренды, слушают бренды, становятся абсолютно лояльными к ним, при этом еще и постоянно с энтузиазмом рассказывают другим о брендах, которые им полюбились. 

С другой стороны, следует признать, что редкий человек может рассказать о каком-либо особенном продукте, бренд которого он не может вспомнить. Для сильного бренда чрезвычайно важен способ передачи рекламы из уст в уста. Важно создать бренд, который будет говорить сам за себя — запоминающийся и такой, о котором легко и приятно рассказывать. 

Бренд — это не только торговая марка

Для бренда важно, чтобы о нем помнили, поэтому он всегда должен оставаться неизменным. Бренд — это внешний облик фирмы или человека, определяющий, кто вы такой или что из себя представляет ваша фирма. И бренд является единственным качественным и долгосрочным способом отличиться от остальных.

Итак, бренд — это нечто большее, чем просто торговая марка; он включает в себя прибавленную стоимость и рассказ о том, кто мы такие и каков наш  уникальный вклад в жизнь индивида или общества. Брендинг по своей сути — это формирование диалога после создания бренда, укрепление его связи с обществом, воплощение характера бренда и в работе компании, и во всех ее внешних проявлениях. Вкратце, бренд — это форма, в которой клиенты воспринимают компанию.   

Ядро бренда — обещание

В целом мы можем разделить бренд на восемь «основных составляющих»: название, логотип (икона бренда), фирменные цвета, слоган и месседж, аудиоидентичность бренда, позиция бренда (общий вид и ощущения), «упаковка» продукта или услуги и опыт бренда. 

Однако ядро бренда составляет обещание, которое компания дает своей аудитории. Это обещание рассказывает о том, кто вы такой, во что вы верите и какую уникальную ценность предлагаете. Способность выполнять свои обещания на всех этапах отношений бренда с аудиторией является определяющим фактором успеха или неудачи — в тот момент, когда обещания нарушаются, репутация компании подвергается сомнению, и от этого страдает бренд. Когда бренд выполняет свои обещания, аудитория и клиенты отвечают ему лояльностью и эмоциональной привязанностью.

Мы ежедневно сталкиваемся с этими обещаниями — например, выбор конкретного напитка из десятков других, стоящих на магазинной полке, является подтверждением выполнения обещаний. Этот выбор основан на опыте общения с брендом, который дал именно то, что обещал.  

Бренд как механизм контроля 

С точки зрения предпринимателя, бренд может помочь вам сфокусировать свое внимание на самом важном, на своих целях. Ограничения, налагаемые определенностью бренда, позволят сохранить здравомыслие в тот момент, когда очень легко можно начать процесс метания от одной идеи к другой, и в конце концов очнуться уже слишком далеко от своих первичных планов или целей. Сильный бренд поможет работать стратегически верно и эффективно, не затрачивая лишних ресурсов — душевных, физических и финансовых — на бессмысленные с точки зрения бренда действия.  

Сильный бренд может принести огромную прибавочную стоимость компании, которая стремится далеко за пределы физических активов предприятия. Подумайте о всех тех брендах, которые вы покупаете — о всех известных технологических, автостроительных и продуктовых «гигантах». Действительно ли ценность этих компаний образуется за счет оборудования, продукции, количества складов или фабрик? Нет, ценность этих предприятий — в ценности их бренда, которая давно уже превысила физическую стоимость самого предприятия.  

Лучшие бренды всегда создавались на фундаменте сильных идей. Со своим видением и целями, к которым вы и ваши сотрудники будут стремиться до тех пор, пока не достигнут их. Бренд должен пронизывать насквозь каждого работника и каждое помещение на предприятии — только тогда будет возможно действительно выполнить обещание, данное брендом, и вместе с этим наконец-то приступить к сбору давно заслуженных плодов победы. 

Лаура Анджане,
журналистка

eAkademija.lv
aAkademija.lv - bezmaksas treniņš uzņēmējiem

Пробудите в себе предпринимателя - eAkademija.lv!

Если Вы видите возможности даже там, где другие их не видят, предлагаем Вам стать членом эАкадемии банка SEB.
Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалам эАкадемии, которые помогут Вам найти бизнес-идею и добиться более стремительного роста.


Еще по данной теме

Архив

Контакты

  • +371 26668777
    +371 67779988

    Блокирование карт и интернет-банка

    24/7

    Другие вопросы

    Для частных лиц

    Пн. - Пт.08.00 - 21.00
    Cб., Вс. и праздники 10.00 - 18.00

    Для предприятий

    Пн. - Пт. 08.30 - 18.00

S|E|B

Uzmanību! Jūsu pārlūkprogramma neatbilst SEB mājas lapas prasībām, lūdzu, atjaunojiet to vai izmantojiet citu ierīci lapas aplūkošanai.

Attention! Your web browser does not correspond to the requirements needed to visit SEB website. Please change web browser or device that you use for browsing the site.

Внимание! Ваш браузер не отвечает требованиям, необходимым для посещения сайта SEB. Просим поменять браузер или устройство, при помощи которого вы производите поиск в браузере.