Покупки в интернет-магазинах Великобритании после Brexit

До сих пор самые популярные в Латвии европейские интернет-магазины располагались в Великобритании и Германии, однако в связи с грядущими изменениями, которые повлечет за собой Brexit, потребители тоже начинают менять свои привычки и пробуют все новые альтернативы.

Многим жителям Латвии нравится делать покупки в интернет-магазинах за пределами Европейского Союза или третьих стран, например, в Китае или США. Ожидается, что совсем скоро к списку этих стран присоединится также Великобритания. Впервые в истории Евросоюз и единый рынок ЕС уменьшится, оставив за его пределами Соединенное Королевство. Для покупателей это будет означать более строгий таможенный контроль: дополнительные налоги и более длительное время получения посылок. По данным на сегодняшний день, свободная торговля товарами и услугами с Великобританией продолжится до конца 2020 года.

Покупки в Евросоюзе или за его пределами?

В Европе много интернет-магазинов, которые предлагают выгодные цены и широкий спектр товаров, в свою очередь срок доставки соразмерный, если сравнивать с расходами и сроком доставки интернет-магазинов, находящимися за пределами ЕС.

Покупки в магазинах Евросоюза в значительной степени гарантируют, что заказ должен выполняться в соответствии с законодательством ЕС, значит — точно так же, как при совершении покупки в Латвии. При заказе в магазинах как в Латвии, так и в других странах Евросоюза, согласно требованиям ЕС, доставку необходимо осуществить в течение 30 дней с момента получения заказа, а у покупателя есть право в течение 14 дней вернуть товар и получить обратно свои деньги. Возможно, в случае отказа или гарантийного ремонта товар придется отправить обратно и самостоятельно покрыть эти расходы. У продавца есть право задержать выплату денег до момента, пока не будет получен товар или подтверждение о том, что товар выслан назад.

Популярные места для покупок — Ebay, AliExpress, Etsy — это не классические интернет-магазины, а торговые платформы: они объединяют в одном месте многих торговцев и у каждого продавца могут отличаться условия продажи, доставки, возможности вернуть товар. Такие платформы как AliExpress не находятся в Евросоюзе, поэтому их правила торговли могут отличаться, хотя часть товаров может доставляться со складов в Европе.

Чтобы процесс совершения покупок был успешным и не разочаровывал, стоит ознакомиться с несколькими советами по онлайн-шопингу.

• На упомянутых популярных торговых платформах есть разные продавцы, вместе с тем — разные условия и ситуации. До того, как оплатить покупку, тщательно ознакомьтесь с отзывами о каждом продавце и с описанием товара, в том числе выясните его габариты, чтобы не разочароваться, купив вещь, которая вам не подходит.
• На британских платформах Ebay или Amazon продавцы могут отправлять товар из Китая, из-за чего придется считаться с более длительным сроком доставки и дополнительными налогами. Не полагайтесь на тот факт, что вы находитесь на странице конкретной страны — это может ввести в заблуждение!
• В случае возникновения проблем сначала нужно связаться с продавцом. Если не удается договориться с ним напрямую, следует обратиться в сервис поддержки клиентов платформы, где помогут найти дальнейшее решение.
• Не попадайтесь на подделки популярных брендов. Осознанно приобретенные фальшивые товары могут быть задержаны в ходе таможенной проверки. Больше о торговле контрафактными товарами через интернет-магазины узнайте в инфографике СГД.

Если стоимость покупки достаточно велика и вас терзают сомнения на счет того, будет ли эта покупка удачной, лучше лишний раз не рисковать и выбрать что-то другое, возможно, даже из более дорогих предложений.

Взвесьте все до покупки!

Особое внимание необходимо обратить на то, распространяется ли на товар, приобретенный за рубежом, гарантия в Латвии, и каким образом она будет обеспечена — ответы на этот и другие вопросы узнайте до совершения покупки, прочитав правила пользования, отправив сообщение в сервис поддержки клиентов по электронной почте или в чате на сайте — эту возможность сейчас предлагает все больше интернет-магазинов и платформ. Оцените, стоит ли рисковать, приобретая бытовую технику и другую электронику, произведенную за пределами ЕС, поскольку дальнейшая ответственность за долгую работу и безопасность устройства ляжет на ваши плечи — более дешевый товар редко оказывается достаточно качественным.

Дополнительные пошлины на покупки за пределами Евросоюза

На коммерческие посылки стоимостью от 22 евро применяется налог на добавленную стоимость, в свою очередь на покупки свыше 150 евро применяется уже и налог на добавленную стоимость, и таможенная пошлина. Если указанная в документах сумма посылки меньше 22 EUR, то налоги платить не нужно. При расчете налогов учитываются все расходы: стоимость товара, доставка, страховка и другие возможные связанные расходы. Если стоимость товара будет указана в размере 10 евро, в свою очередь расходы на доставку составят 20 евро, придется платить дополнительный налог на добавленную стоимость в размере 21% от общей суммы 30 евро.

Эта декларация оформляется в системе Государственной службы госдоходов EDS. Больше об этом вы можете узнать из видеоинструкции на странице vid.gov.lv. После подачи таможенной декларации будут рассчитаны точные налог на добавленную стоимость и таможенный налог.

Помощник для доставки из иностранных интернет-магазинов

В Латвии несколько фирм предлагают услуги доставки в Латвию из иностранных интернет-магазинов, у которых такой опции нет либо есть, но стоит это несоразмерно дорого. Эти компании обеспечивают местный адрес, на который осуществляется доставка, после чего все посылки отправляются в Латвию.

В Латвии эти услуги обеспечивают несколько предприятий, некоторые самые популярные из них — это ebaypiegade.lv, e-sutijumi.lv, eshopwedrop.lv. Эта услуга востребована среди покупателей, которые закупаются на Ebay и Amazon, в интернет-магазинах Великобритании, Германии, Франции, Польши. Там можно найти товары, которых нет в Латвии, и нередко цены очень привлекательные, особенно во время праздничных распродаж. Если товар не нужен здесь и сейчас, то стоит сравнить и предложения интернет-магазинов, и альтернативные способы доставки. На сайтах сервисов доставки вы можете найти как списки популярных интернет-магазинов в каждой из стран, так и разного рода инструкции, что позволит вам удобнее совершать покупки.

Мошенники

В предпраздничное время активизируются и различные мошенники и учащается реклама подозрительных интернет-магазинов, которые пользуются праздничной суетой и спешкой и желанием людей сэкономить. Небывалые скидки — слишком хорошо, чтобы быть правдой? Скорее всего, так и есть. Некоторые "случайные" выигрыши и товары со скидкой 90% — это расставленные мошенниками капканы.

Некоторые электронные письма мошенников могут застать вас врасплох и зачастую они оформлены так, чтобы быть похожими на настоящие уведомления. Они создают чувство спешки, чтобы вы быстрее принимали решения и действовали.

Если хотите зарегистрироваться на сайте малоизвестного магазина, проверьте его: получите дополнительную информацию, используя уникальный пароль для входа; ни в коем случае не используйте один и тот же пароль для разных адресов своей электронной почты, особенно в неизвестных интернет-магазинах. Порой целью мошенников является получение адреса электронной почты и пароля, чтобы впоследствии войти в ваш email. Не доверяйте опубликованным на странице отзывам, которые оформлены так, чтобы походить на подлинные отзывы Google или Facebook — это дополнительные хитрости, которыми пользуются мошенники, чтобы завоевать ваше доверие и побудить к совершению покупки.

Акции в интернет-магазинах Латвии

С приближением Рождества и в другие праздничные дни многие интернет-магазины в Латвии проводят распродажи, которые распространяются на электронику и другие товары. В этот момент на месте нередко можно найти практически настолько же выгодные товары, как в случае их покупки за рубежом. Только дополнительно к этому не придется беспокоиться о таких практических вопросах как возврат товара, долгая доставка или гарантийный ремонт. До совершения покупки вы всегда можете воспользоваться сервисом salidzini.lv или kurpirkt.lv, чтобы сравнить цены, а также прочитать отзывы об интернет-магазинах. Насколько бы заманчивыми порой не казались предложения иностранных магазинов, тщательно оцените альтернативные варианты и общие расходы, — тогда уменьшится вероятность того, что вам придется вспомнить об известной пословице «скупой платит дважды».

В сезон рождественской лихорадки тщательно оцените, действительно ли вам нужна планируемая покупка и долго ли она будет служить. Возможно, срок службы составит всего несколько минут, если это, например, детская игрушка. Может быть, разумнее накопить деньги на крупную покупку, которая прослужит намного дольше и будет более ценной в долгосрочной перспективе.

Эдгарc Короневскис,
эксперт в сфере дигитального маркетинга, путешественник