Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы сделать их удобными, простыми в использовании и доступными для всех.
Более современный дизайн, простой в использовании и дополненный новыми функциями – это обновленный интернет-банк, к которому мы стремимся.
Часто задаваемые вопросы
- Обязательно начинайте с нашей официальной домашней страницы, набрав seb.lv в адресной строке и перейдя в интернет-банк через эту страницу. Не используйте поисковые системы, такие как Google или Yahoo!, так как они могут выдать Вам страницы мошенников.
- Убедитесь, что адрес интернет-банка начинается с https://ibanka.seb.lv/ или https://id.seb.lv/
Кроме того, было бы неплохо проверить и получить подтверждение, что сертификат выдан банком SEB. - Открыв страницу интернет-банка, внимательно проверьте соответствие ее дизайна и функциональность. При клонировании страницы мошенниками функциональность, а также визуальное оформление могут быть не полными и работать некорректно. Поэтому обращайте внимание на следующие аспекты:
- Домашняя страница или страница входа в систему – выглядит ли она правильно, и можете ли вы открывать различные тексты/вкладки, что означает, что все работает исправно?
- Средства аутентификации – все ли они доступны? Например, на странице нашего интернет-банка Вы можете выбрать все доступные средства аутентификации, тогда как на страницах мошенников вы можете не найти некоторые из них.
- Смена языка – правильно ли она работает? Когда Вы меняете язык на поддельной странице, он может не измениться или переключиться на какой-либо другой.
Страница для частных и бизнес-клиентов одна и та же. Клиент может выбрать свой тип, переключая вкладки в шапке страницы входа в систему рядом с логотипом SEB.
На странице входа в систему в правом верхнем углу в заголовке.
Если войти в интернет-банк, то переключатель языка находится в нижнем колонтитуле внизу страницы.
Вам необходимо иметь договоры с Cash pool и/или E-invoice; для использования этих пунктов меню необходимо получить права.
Используйте значок человека / чемодана с именем в правом верхнем углу в заголовке, чтобы открыть выпадающий список клиентов.
Да, использовать чат-бот в интернет-банке безопасно. Это решение уже используется на нашем сайте и доказало свою эффективность. Чат-бот поможет Вам найти ответы на вопросы, а также при необходимости свяжет Вас с нашим центром клиентов.
Если интернет-банк не используется активно, сессия закончится через 5 минут (ранее – 10 минут) в соответствии с требованиями регламента ЕС (PDF, ENG) о безопасной аутентификации клиентов. В то же время сейчас интернет-банк может распознать, активны ли Вы на странице. Если Вы, например, заполняете форму, печатаете текст или двигаете мышью, сессия не будет прервана.
Заключите договор интернет-банка, чтобы пользоваться всеми нашими услугами
- Переводы, использование и определение постоянных поручений, а также использование постоянных поручений и электронных счетов.
- Вы можете просматривать остаток своего счета, управлять различными счетами и просматривать выписки.
- Управляйте своими картами – заказывайте и активируйте новые карты, просматривайте PIN-коды и изменяйте настройки карты.
- Подайте ходатайство о получении кредита, лизинга, кредитной карты или забронируйте время на видеовстречу, чтобы узнать, какие услуги могли бы быть для Вас полезны.
- Увеличьте чувство безопасности для вашего предприятия и ваших сотрудников с помощью наших страховых услуг.
- Меняйте лимиты переводов и существующие договора.
Технические требования
Наш интернет-банк поддерживает следующие браузеры:
- Google Chrome
- Safari
- Edge
Чтобы обеспечить полноценную функциональность, удобство просмотра интернет-страниц и безопасность, рекомендуем всегда использовать самые новые версии программного обеспечения. Пожалуйста, обновите свой браузер и операционную систему, как только будет доступно обновление. Эти требования также распространяются на нашу домашнюю страницу и мобильное приложение.
Возможности интернет-банка
Права пользователя и лимиты
Руководители предприятий могут установить, какие работники и в каком объеме могут действовать со счетами предприятия, а также установить уровень доступа информации, разрешенные сделки и их лимиты для каждого пользователя.
Для безопасности сделок Вашего предприятия в интернет-банке Вы можете установить дневные и месячные лимиты сделок.
Возможности подключения
Каждый работник предприятия получает доступ к интернет-банку со своим кодом пользователя и личным средством авторизации. Таким образом всегда можно проверить, какой работник совершил платеж или заключил договор.
У вас есть возможность использовать авторизацию нескольких персон с правом подписи – в таком случае для платежа будет необходимо подтверждение двумя или несколькими подписями.
Импорт/экспорт платежных поручений
С помощью интернет-банка можно импортировать платежные поручения в следующих форматах: ISO, XML (FIDAVISTa), TXT и CSV.
Безопасность и обмен данными
Банк SEB с осторожностью относится к персональным данным, поэтому мы рекомендуем шифровать файлы в случаях, когда отправляемое Вами приложение содержит персональные данные.
Полезно/ Отзыв платежей
Платеж и комиссионную плату можно отменить немедленно и без дополнительной платы.
Aдминистратор интернет-банка
Став администратором интернет-банка своего предприятия, Вы можете самостоятельно изменять настройки интернет-банка в любой момент.
Как стать бизнес-клиентом и начать пользоваться интернет-банком для предприятий?
1.
Запишитесь на консультацию
2.
Подключитесь к видеоконсультации или посетите банк
3.
Откройте счет предприятия и легко подписывайте договоры в своем интернет-банке
Прейскурант и условия
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Подключение к системе | Бесплатно |
| Обслуживание в месяц | Бесплатно |
| Внесение изменений в договор интернет-банка (совершает администратор) | Бесплатно |
| Внесение изменений в договор интернет-банка (совершает работник банка)1 | 10.00 EUR |
| Первичное подключение Smart-ID лично в банке | Бесплатно |
| Повторное подключение Smart-ID лично в банке | 4.13 EUR (плюс НДС 0.87 EUR) |
| Выдача, замена калькулятора кодов | 9.00 EUR |
| Отправка калькулятора кодов по почте в пределах Латвии по запросу клиента | 15.00 EUR (плюс НДС 3.15 EUR) |
| Доставка калькулятора кодов за границу по курьерской почте по запросу клиента | По договоренности, мин. 30.00 EUR (плюс НДС 6.30 EUR) |
| Подключение Baltic Online | 15.00 EUR |
| Ежемесячная плата за обслуживание Baltic Online: | |
|
10.00 EUR |
|
15.00 EUR |
| Внесение изменений Baltic Online | 10.00 EUR |
Чтобы изменить лимиты операций, просим заполнить заявление в разделе Интернет-банка - "Сообщения" → "Новое сообщение" → "Изменения лимитов" или посетить место обслуживания лично.
1 Применяется в случаях, когда сотрудник банка в во время личной встречи, видеоконсультации или иным способом вносит изменения, которые администратор интернет-банка мог сделать удаленно.
Виртуальный помощник - теперь доступен в обновленной версии интернет-банка
Задавайте вопросы виртуальному помощнику 24/7 в обновленном интернет-банке, и он сразу поможет найти ответы и легко ориентироваться в среде интернет-банка.
