Как подать претензию

Страхование жилья

• Незамедлительно сообщите о происшествии соответствующим учреждениям — полиции, пожарно-спасательной службе или управляющему домом.
  Если случившееся не угрожает Вашему здоровью и безопасности, постарайтесь уменьшить ущерб, нанесенный в результате происшествия. Сфотографируйте место происшествия и его последствия.
• Подайте заявление о возмещении в любое время суток не позднее, чем в течение 3 рабочих дней с момента происшествия, или позвонив в If Страхование по телефону +371 67338333
• Никогда не начинайте ремонт без согласия страховщика. Страховая компания свяжется с Вами, чтобы запросить дополнительные документы и доказательства, уточнить информацию об обстоятельствах страхового случая, размере ущерба и возможных ответственных лицах либо договориться о возможности осмотреть место происшествия или поврежденное имущество.

Краткосрочное страхование путешествий

• Если наступил страховой случай, свяжитесь со страховщиком в любое время суток по телефону +371 66888833 (для звонков из США +1954 370 6404)
• Вы можете подать заявление о возмещении в любое время суток на сайте if.lv или позвонив в If Страхование по телефону +371 67338333

Что делать, если произошла авария или Вам нужна помощь:

• Если Вам требуется медицинская помощь в связи с внезапной болезнью, травмой или острой зубной болью, посетите ближайшее медицинское учреждение или обратитесь в местную службу неотложной медицинской помощи, если ситуация является неотложной.
• Обратитесь в If  Страхование, если Вам требуется транспортировка в Вашу страну проживания из-за травмы или болезни.
• Немедленно свяжитесь с If  Страхование, если во время поездки наступила смерть застрахованного лица.
• Немедленно свяжитесь с If  Страхование, если во время поездки был причинен вред здоровью, жизни или имуществу третьих лиц, например, если Вы столкнулись с другим лыжником, которому впоследствии требуется медицинская помощь. Обязательно сохраните документы, связанные с аварией, в том числе письменный документ потерпевшего или его представителя о причиненном ущербе. После этого подайте заявление о возмещении.
• Немедленно свяжитесь с If  Страхование, если Вам требуется юридическая помощь во время поездки. По возвращении в страну проживания подайте заявление о возмещении.
• Если в пункте назначения Вы заметили, что Ваш багаж поврежден, попросите перевозчика предоставить подтверждение о повреждении багажа. Чтобы запросить возмещение, поврежденный багаж необходимо сохранить, а также предоставить фотографии поврежденного багажа.  По возвращении в страну проживания подайте заявление о возмещении.
• Если по вине перевозчика доставка багажа в пункт назначения задержалась более чем на 4 часа, запросите у перевозчика подтверждение о задержке багажа. Если Вам необходимо приобрести товары первой необходимости, например, одежду, обувь или гигиенические принадлежности, сохраните документы, подтверждающие оплату их покупки. По возвращении в страну проживания подайте заявление о возмещении.
• В случае необходимости If свяжется с Вами, чтобы запросить дополнительные документы и доказательства, уточнить информацию об обстоятельствах страхового случая, размере убытков и возможных ответственных лицах.

Страхование автомобиля

• Незамедлительно сообщите о происшествии соответствующим учреждениям — полиции, пожарно-спасательной службе.
  Если случившееся не угрожает Вашему здоровью и безопасности, постарайтесь уменьшить ущерб, нанесенный в результате происшествия. Сфотографируйте место происшествия и его последствия.
• В течение 7 рабочих дней с момента происшествия Вы можете подать заявление о возмещении в любое время суток  на сайте if.lv или позвонив в If Страхование по телефону +371 67338333
• Никогда не начинайте ремонт без согласия страховщика. Страховая компания свяжется с Вами, чтобы запросить дополнительные документы и доказательства, уточнить информацию об обстоятельствах страхового случая, размере ущерба и возможных ответственных лицах либо договориться о возможности осмотреть поврежденный автомобиль. Вы можете доставить автомобиль в выбранную Вами мастерскую, чтобы составить смету ремонта.