Наши карты предоставляют все необходимое

Оформить

Подходит для покупок в Латвии и за рубежом без дополнительной оплаты.

Возможность снимать наличные или вносить их в банкоматах.

Удобная оплата Ваших покупок в интернете.

Простое управление средствами предприятия с помощью интернет-банка и мобильного приложения для предприятий.

Оформить

Бесконтактные платежи безопасны

Включайте или отключайте бесконтактные платежи в любое время в мобильном приложении.
Создайте цифровую версию своей карты для предприятия или физического лица и платите с помощью смартфона.
В Латвии Вы можете заплатить без ввода PIN-кода до 150 евро. Этот лимит Вы можете изменить в пределах 5-150 евро в интернет-банке.
Если Вы три раза подряд введете неправильный PIN-код при совершении покупки, карта будет автоматически заблокирована в целях безопасности.

Если Вы потеряли карту

Заблокируйте карту, используя мобильное приложение или интернет-банк, или сообщите об этом немедленно по телефону +371 26668777.
Если Вы все равно не можете найти свою карту, можно заказать новую карту в интернет-банке для предприятий.
Если Вам необходимо срочно снять или совершить взнос наличных в банкомате, предлагаем получить временную карту.

Часто задаваемые вопросы

Как включить бесконтактные платежи

С новой бесконтактной картой первая сделка должна быть произведена в банкомате или POS-терминале у продавца, как обычно - карта должна быть введена в терминал, а транзакция подтверждена PIN-кодом. После первой транзакции чипа активируется бесконтактная функция, и можно совершать бесконтактные платежи.
Вы можете активировать (и отключить) бесконтактную функцию расчетной карты в интернет-банке и в местах обслуживания клиентов.

Безопасны ли бесконтактные платежи?

Бесконтактные платежи в SEB безопасны и соответствуют требуемым стандартам. Дальнейшая безопасность обеспечивается договорными ограничениями на покупки и различными ограничениями, которые Вы можете применять в зависимости от Ваших привычек потребления.

Что произойдет, когда срок действия моей карты истечет?

Карта действительна четыре года. По истечении срока мы автоматически выпустим для Вас новую карту и проинформируем о способах доставки.

Как увеличить мой лимит?

Вы можете назначить дневной и месячный лимиты пользователя расчетной карты в интернет-банке для предприятий или в местах обслуживания клиентов и менять их по своему усмотрению.

Дневной лимит снятия наличных – это сумма, которую можно снять в банкомате за один день. Максимальный дневной лимит наличных составляет 2200 евро.
Дневной лимит покупок и платежей – это сумма, в пределах которой можно совершать платежи по карте в течение дня. Максимальный дневной лимит покупок и платежей составляет 5000 евро.
Месячный лимит – это сумма, в пределах которой можно использовать карту для расчетов, снятия наличных в банкоматах в течение одного месяца. Назначение месячного лимита не обязательно.

Подробнее о расчетных картах

Безопасность

Лимиты сделок в картами для Вашей финансовой безопасности

Для дополнительной безопасности Ваших средств на расчетном счете банк установил лимиты сделок. Лимит - это максимальная сумма операций банка, которые можно осуществлять в конкретный период времени. В случае необходимости определенные банком стандартные лимиты сделок можно менять.

Определенный банком лимит для снятия наличных средств - это сумма, которую Вы можете снять в банкомате в течение суток. Стандартный лимит расчетной карты Mastercard Business для снятия наличных денежных средств в банкомате составляет 1 500 EUR. В случае необходимости этот лимит можно менять.
Если хотите, в целях дополнительной безопасности Вы можете определить месячный лимит – сумму, в рамках которой в течение одного месяца Вы можете совершать покупки с помощью карты и снимать в банкоматах наличные денежные средства. В лимит не включены покупки в интернете. Установленный банком лимит для сделок в местах торговли и в интернете в течение суток составляет 5 000 EUR.

Практические рекомендации для безопасных сделок с картой

Храните платежную карту в безопасности.
Не разглашайте PIN-код своей карты и не храните его написанным на карте или в памяти мобильного телефона. PIN-код знаете только Вы. Подтверждая свои сделки PIN-кодом, убедитесь в том, что никто другой его не видит.
Картой может пользоваться только то лицо, имя, фамилия и подпись которого указаны на карте.
В целях безопасности заранее в памяти своего телефона сохраните номер информационного телефона банка SEB, который пригодится в случае потери карты - +371 26668777 (круглосуточно).
Перед подтверждением сделки, то есть, вводом PIN-кода карты, всегда проверяйте сумму сделки.
Не оставляйте в доступном для других месте и не выбрасывайте неразорванные чеки с номером своей карты.
Старайтесь сохранять чеки сделок, чтобы можно было их сравнить с отчетом о сделках в интернет-банке.
Будьте внимательны, используя платежную карту в интернете. Используйте предложения только надежных интернет-магазинов и поставщиков услуг.
Если PIN-код карты 3 раза подряд введен неверно, в целях безопасности он автоматически блокируется. Разблокировать PIN-код карты Вы можете в любом банкомате SEB, введя правильный PIN-код.

Как действовать в случае утери платежной карты

Заблокировать карту Вы можете в интернет-банке или позвонив по информационному телефону банка SEB +371 26668777 (круглосуточно).
Если вы найдете свою платежную карту после того, как вы сообщили о ее потере или краже, пожалуйста, не пользуйтесь картой и сразу же свяжитесь с банком SEB. В течение 60 дней карту можно разблокировать. Если в этот период времени для разблокирования карты не подана заявка, карта закрывается.

Документы

Расчетная карта Mastercard Business

Оспаривание карточной операции

Оспаривание карточной сделки

Чтобы оспорить в интернет-банке сделку с картой, пожалуйста, откройте выписку со счета и выберите операцию, которую хотите оспорить. При открытии сделки в меню появится вариант «Оспорить операцию».

Если у Вас есть дополнительные документы, касающиеся оспариваемой сделки (например, чек, переписка с торговцем, договор и т.п.), просим прислать их в электронном формате по адресу pretenzijas@seb.lv или подать лично в банке SEB. Если не являетесь пользователем интернет-банка, сделку можно оспорить в местах обслуживания клиентов банка SEB.

Банк считает претензию полученной:

в соответствующий рабочий день, если претензия отправлена и получена Банком до 16:00;
на следующий рабочий день, если претензия получена в Банке после 16:00.

Время приема претензий сокращается на один час в предпраздничные дни.
Перед заполнением претензии следует учитывать:

Если у Вас проблемы с торговцем из-за заказанного товара/услуги (полученный товар/услуга с дефектом/не соответствует заказанному), то сперва ситуацию нужно решать с самим торговцем, сохранив всю переписку;
Если данные Вашей карты зарегистрированы у какого-то интернет-торговца, который обеспечивает регулярные сделки (например, в игровом пространстве, антивирусные программы и т.п.), которыми впредь не хотите пользоваться, то сначала Вам нужно отказаться от дальнейшей подписки на эту услугу, поскольку Вы не можете оспаривать сделки с картой до того, как услуга отозвана;
В сделках по бронированию гостиниц или автомобилей могут быть включены дополнительные расходы, которые не указываются при совершении оплаты. Прежде, чем оспорить сделку, пожалуйста, попытайтесь решить ситуацию с компанией, которая предоставляет услугу.

Подавая претензию, Вы соглашаетесь:

сотрудничать с банком в ходе расследования и предоставить банку все необходимые документы, даже если сумма оспоренной сделки уже была возвращена на Ваш счет;
если банк возвращает на Ваш счет сумму в размере оспоренной сделки, но в результате расследования выясняется, что претензия было необоснованной, банк имеет право без предварительного предупреждения удержать с любого Вашего счета сумму оспоренной сделки и комиссионную плату за рассмотрение необоснованной претензии в соответствии с прейскурантом.

Если у появились обоснованные подозрения о мошенничестве стороны Владельца счета или карты, Банк имеет право сообщить правоохранительным и/или надзорным учреждениям.
В соответствии с условиями международных организаций платежных карт, рассмотрение претензий, связанное с расследованием сделок с картами, может длиться до двух месяцев, так как предусматривает обмен информацией с банками и торговцами.
Банк свяжется с Вами и будет информировать о ходе рассмотрения претензии

Прейскурант

Услуга	Цена
Изготовление карты/дополнительной карты при активации карты в лично в банке или при звонке Центру клиентов	10.00 EUR
Изготовление карты/дополнительной карты при активации карты в Интернет-банке, Мобильном приложении или банкомате	5.00 EUR
Плата за использование карты/дополнительной карты (в месяц)¹	2.00 EUR
Замена карты/дополнительной карты при активации карты лично в банке или при звонке Центру клиентов	10.00 EUR
Замена карты/дополнительной карты при активации карты в Интернет-банке, Мобильном приложении или банкомате	5.00 EUR
Комиссионная плата за покупку	Бесплатно
Снятие наличных средств в другом банке	2%, мин. 3.00 EUR
Снятие наличных средств в банкомате (ATM):
ATM банка SEB	1%, мин. 1.00 EUR
ATM группы SEB (в Эстонии, Литве)	1%, мин. 1.00 EUR
в Латвии: ATM «Swedbank»	1%, мин. 1.00 EUR
ATM других банков	2%, мин. 3.00 EUR
Выплата наличных средств у торговца	1%, мин. 1.00 EUR
Взнос наличных средств в банкомате банка SEB (ATM):
до 6 000 EUR в рамках календарного месяца на все счета клиента	Бесплатно
при превышении месячных взносов в размере 6 000 EUR на всех счетах клиента	0,2% от суммы сделки
Другие платы и условия, связанные с расчетной картой Mastercard Business
Плата за отправку карты/дополнительной карты по почте:
на территории Латвии	1.00 EUR
за рубеж	10.00 EUR
Отправка карты/дополнительной карты пакоматом по Латвии	2.30 EUR
Рассмотрение претензии^{2, 3}	Бесплатно
Смена PIN-кода карты в банкоматах банка SEB	Бесплатно
Разблокировка PIN-кода карты, введенного неверно три раза подряд на POS-терминале, в банкоматах банка SEB	Бесплатно
Изменение лимита сделок с картой в рамках установленного банком SEB стандартного лимита (в местах обслуживания клиентов)⁴	5.00 EUR
Изменение лимита сделок с картой свыше установленного банком SEB стандартного максимального лимита⁴	10.00 EUR
Просмотр остатка счета в банкомате (ATM):
ATM банка SEB	Бесплатно
в других ATM в Латвии	0.45 EUR
в других ATM за границей	1.00 EUR
Срочное изготовление карты⁵	30.00 EUR
Комиссионная плата за конвертацию валюты, если валюта основного счета, привязанного к карте, отличается от валюты сделки⁶	3%
Расчетный период	1 месяц

Лимит снятия в банкоматах наличных средств для пользователей Mastercard Business как юридических лиц – 1 500 EUR в течение 24 часов.

Общий лимит взноса наличных в банкоматах со всеми картами клиента – 9 000 EUR в месяц.⁷

Лимит покупок – 5 000 EUR в течение 24 часов.

Другие услуги (обслуживание расчетного счета, операции на счете, обработка документов клиента и пр.), предоставляемые клиенту в связи с обслуживанием платежных карт, клиент оплачивает согласно Единому прейскуранту на услуги банка SEB для юридических лиц.

За один раз взноса денег банкомат может принять 200 купюр.

¹ Цена относится к картам, которые изготовлены не в рамках комплекта Предпринимателя. Взимается со второго месяца использования карты.

² Если для рассмотрения претензии необходимы документы, удостоверяющие сделку, применяется плата, которая соответствует фактическим расходам услуги.

³ Банк считает претензию полученной:

в соответствующий рабочий день, если претензия отправлена и получена Банком до 16:00;

на следующий рабочий день, если претензия получена в Банке после 16:00.

Время приема претензий сокращается на один час в предпраздничные дни.

⁴ Включает изменение лимитов в POS-терминалах, банкоматах и лимитов ежемесячных расходов.

⁵ Если карта заказана до 12:00 рабочего дня, ее можно получить в месте обслуживания клиентов Rīdzene в тот же день после 16:00. Если карта заказана после 12:00, ее в Rīdzene можно получить на следующий рабочий день после 16:00.

⁶ Информация о курсах валюты доступна на домашней странице Международных карточных организаций https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.html и https://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates.

⁷ Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке уменьшить или увеличить лимит взноса наличных, оценив хозяйственную и личную деятельность Клиента.

Есть вопрос по картам?

Написать в чат

Воспользуйтесь нашим чат-ботом и получите ответы на часто задаваемые вопросы.
Мы поможем Вам найти подходящее решение.
У нас есть преданная своему делу команда профессионалов, которым можно доверять.
90% запросов клиентов получают отклик менее чем в течение 2 часов.