Хотя может показаться, что получение новых знаний и освоение цифровых навыков — это личная ответственность каждого человека, предприятиям тоже нужно активно вовлекаться в процесс образования своих сотрудников. Об этом заявила председатель правления банка SEB Иева Тетере на конференции «Как способствовать совершенствованию и развитию дигитального предпринимательства и потенциала человеческих ресурсов?». Мероприятие организовало общество Latvijas Formula 2050.
В основе всего — обмен знаниями
Предприятие — это не закрытая среда. И его работники, и клиенты — индивидуальности. Если у компании есть амбиции опередить конкурентов в сфере дигитализации, то начать стоит с образования своих сотрудников, с улучшения их цифровых навыков. И. Тетере отмечает, что это не только повысит уровень дигитализации самого предприятия, но и одновременно поднимет цифровую грамотность его клиентов.
Председатель правления банка SEB и член правления общества Latvijas Formula 2050 Иева Тетере подчеркивает: образование это ответственность не только самого работника. В совершенствовании навыков должны участвовать и работодатели, компании.
Даже в том случае, если финансовые директора волнуются из-за того, что сотрудники, в образование которых предприятие вложило большие средства, найдут себе другое рабочее место. «Я обычно отвечаю так: если мы не будем заниматься обучением сотрудников, то захотим ли сами работать с людьми, которые недостаточно образованы? Я призываю думать об усовершенствовании навыков, начиная именно с собственных работников», — говорит И. Тетере.
Она напоминает, что современная экономика нацелена на обмен информацией, знаниями и даже клиентами. Финансовый сектор тоже все активнее предлагает различные возможности Open Banking, что позволяет получить доступ к банковским базам данных также компаниям других отраслей. По мнению И. Тетере, в выигрыше окажутся те предприятия, которые сумеют использовать такие платформы сотрудничества, чтобы развивать дигитализацию в своем бизнесе. И. Тетере не скрывает, что преградой на пути к дигитализации в условиях открытой эконимики становится экономика теневая. «Все, что оцифровывается, становится прозрачным и уже не поддается удалению. Я все еще вижу, что порой для компаний это в какой-то степени может быть препятствием», — говорит председатель правления банка SEB.
Менять культуру предприятия и мотивировать работников к обучению
«Представители предприятий могут сказать, что в их бизнесе нет возможностей дигитализации и автоматизации. Среди своих клиентов из числа малых и средних предприятий во всех странах Балтии мы видим, что приблизительно 40% по-прежнему говорят: дигитализация для нас не приоритет. Но если мы изменим мышление, то в каждой компании сможем найти возможности сделать что-то более эффективным с помощью роботизации, дигитализации, внутренних процессов и внешних процессов, связанных с продажами», — уверена И. Тетере.
Всем желающим сейчас доступны многочисленные платформы для совершенствования знаний. Например, банк SEB и во время пандемии продолжает использовать свой Центр инноваций для реализации различных программ, которые дают предпринимателям возможность совершенствовать свой бизнес в ходе мастерских и хакатонов.
Чтобы еще больше вплести в культуру банка SEB желание развиваться, была создана дигитальная программа менторинга. «Молодой человек, придя в банк, может выбрать себе в качестве подопечного одного из опытных руководителей и делиться с ним знаниями и навыками в цифровой среде, которые кажутся молодому человеку важными», — описывает суть программы И. Тетере. Обучение к тому же можно провести онлайн хоть для всех 800 работников банка сразу, без необходимости выезжать во все латвийские регионы.
Предпринимателям обязательно стоит уделить время тому, чтобы организовать работнику несколько часов в течение месяца или даже целый день просто для обучения.
«В компаниях нужна мотивирующая атмосфера, среда, которая рождает в сотрудниках желание учиться и понимание того, почему это важно. А лучшая учеба — это действие. Если предприятие хочет дигитализироваться, работникам тоже нужно будет участвовать, а мы, общество, жители — и работники, и клиенты — будем становиться более образованными», —резюмирует И. Тетере.
4 декабря 2020 года в рамках тематического цикла «Цифровая Латвия — возможности и вызовы» в режиме онлайн состоялась третья конференция «Как способствовать совершенствованию и развитию дигитального предпринимательства и потенциала человеческих ресурсов?». Мероприятие организовало общество Latvijas Formula 2050 в сотрудничестве с ГАО Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs, Латвийским университетом, Межведомственным координационным центром, Министерством экономики, представительством Еврокомиссии в Латвии и ООО Latvijas Mobilais Telefons.
