Сделки в виртуальной среде уже стали повседневностью – в интернете можно приобрести и мебель, и билеты в театр, и рассчитаться за различные услуги. Однако, если не соблюдать элементарные правила безопасности, легко стать жертвой мошенников.
Совершать покупки и расчеты в интернете очень удобно — все можно спокойно сделать дома в любое время суток, сэкономив, таким образом, время, и зачастую — деньги, поскольку в интернете товары обычно дешевле.
Согласно данным банка SEB, в течение последнего года очень стремительно выросло число расчетов картами в интернете — на 44%. Однако в виртуальной среде, так же, как в реальной жизни, распоряжаясь личными данными и деньгами, необходимо соблюдать осторожность. Например, если человек вводит данные своей карты на сайте, не убедившись в его надежности, есть вероятность, что информацию получат и используют в преступных целях третьи лица. Поэтому важно понять, что покупки в интернете безопасны в том случае, если вы придерживаетесь нескольких простых правил.
1) Система 3D Secure – лучший гарант безопасности
Как узнать, безопасно ли осуществлять покупки на конкретном сайте? Эксперты сходятся во мнении — наиболее безопасны те сайты, где используется система защиты 3D Secure, когда дополнительно к данным карты необходимо ввести еще один пароль. Опознать такие сайты можно по логотипам Mastercard и VISA.
Сейчас по-прежнему довольно много интернет-магазинов, которые не обеспечивают клиентов защитой 3D Secure и тем самым не гарантируют безопасность вводимых данных. Это значит, что вводить на таком сайте номер своей карты и трехзначный код с обратной стороны карты — это то же самое, что написать их на заборе. У мошенников есть все возможности использовать ваши данные для своих нужд.
Кроме того, осуществлять платеж или вводить какую-либо чувствительную информацию можно только на тех сайтах, адрес которых начинается с https, а не с обычных http — это означает, что данные передаются в зашифрованном виде. Совершайте покупки только дома со своего компьютера, на котором установлена антивирусная программа и есть надежное, защищенное паролем подключение к интернету.
2) Где мой счет?
Закупаясь в интернете на популярных и респектабельных сайтах, после осуществления покупки вы получите по электронной почте подтверждение заказа и счет. Если счет не пришел, то стоит обязательно связаться с компанией, предоставляющей товар/услугу – возможно, произошел технический сбой, а может быть есть основания подозревать, что вы совершили сделку на интернет-странице мошенников.
3) Если есть сомнения, ищите отзывы
Порой достаточно провести небольшое расследование в интернете, чтобы констатировать, что магазин, в котором вы собирались сделать покупку, получил ряд плохих отзывов — покупатели жалуются на то, что не получили товар или рассказывают о других проблемах.
4) Будьте внимательны с приложениями
Не всегда виноваты схемы мошенников — есть случаи, когда к неприятным последствиям приводит собственная невнимательность и спешка. Например, если вы согласились на условия загрузки какого-то приложения, не прочитав их, то можете даже не узнать о том, что ежемесячно с вашего счета за использование приложения будет сниматься определенная сумма. Возможны также случаи, когда под приложение маскируется вирус, поэтому, если возникли сомнения — прежде, чем подтвердить загрузку приложения, желательно собрать отзывы о нем.
5) Защититесь от случайностей
Случаи, когда ребенок получает доступ к компьютеру или смартфону родителей и, сам того не осознавая, совершает какую-либо покупку, довольно широко распространены. К сожалению, именно за такие покупки вернуть деньги, скорее всего, будет невозможно, поскольку факта мошенничества не было. Поэтому, если вы все-таки разрешаете ребенку что-то делать в своем компьютере или телефоне, убедитесь в том, что вы вышли из всех аккаунтов (сделали логаут), к которым привязана ваша карта, чтобы ребенок не мог случайно приобрести понравившуюся ему вещь.
6) Для покупок в интернете – отдельная карта
Хорошее решение — в целях безопасности оформить отдельную карту, которую вы будете использовать исключительно для покупок в интернете и которая не будет привязана к зарплатному или накопительному счету. Перечисляйте деньги на карту, только непосредственно перед покупкой, а для дополнительной безопасности можете установить для карты дневной лимит.
Когда претензия может быть признана необоснованной: Если вдобавок к данным карты сделка была подтверждена с помощью средства идентификации клиента — кодом доступа/кодов или калькулятором кодов интернет-банка. X Если есть доказательства, что сделку совершил кто-то из членов семьи. Если клиент сам оформил какую-либо услугу, не прочитав условия.
7) Что делать, если произошло мошенничество?
Вернуть деньги можно только в тех случаях, когда ваши украденные данные были использованы в интернет-магазине, который не предоставляет защиту 3D Secure. Вдобавок, важно, чтобы банк, который выдал карту, обеспечивал свои карты защитой 3D Secure, как это делает SEB. В таком случае ваш банк при посредничестве партнеров Visa и Mastercard может потребовать у торговца вернуть деньги — такую процедуру предусматривают международные соглашения.
