Iepazīstinām ar mūsu jaunajām maksājumu kartēm
Mūsu norēķinu kartes un kredītkartes sniedz ne tikai ērtu veidu Jūsu ikdienas norēķinu veikšanai, bet tagad arī palīdz samazināt mūsu ietekmi uz vidi. Esam aizstājuši 84% karšu plastikāta ar bioplastmasu, kas veidota no videi draudzīgas kukurūzas cietes, tādējādi tiecoties izpildīt mūsu mērķus ilgtspējas veicināšanas jomā.
Mēs arīdzan esam pārveidojuši karšu vizuālo dizainu, smeļoties iedvesmu no unikālajām Ziemeļvalstu ainavām. Turklāt biežāk lietotās kartes esam papildinājuši ar sataustāmu izgriezumu, kas ļauj cilvēkiem ar redzes traucējumiem vieglāk atpazīt un izmantot mūsu kartes.
Kamēr mēs pakāpeniski ieviešam jaunās kartes, Jūs joprojām varat turpināt lietot līdzšinējās kartes – tās darbosies tāpat kā parasti. Tuvojoties Jūsu kartes termiņa beigām, mēs Jums automātiski izgatavosim jaunā dizaina karti.
Mūsu kartes sniedz visu ikdienā vajadzīgo
Droši bezkontakta maksājumi
Pievienojiet karti Apple Pay vai Google Pay
Pārvaldiet kartes mobilajā lietotnē vai internetbankā
Piesakiet karti attālināti un saņemiet pa pastu vai uz Omniva pakomātu Latvijā dažu dienu laikā
Izvēlieties karti, kas atbilst Jūsu vajadzībām
Mastercard Business debetkarte
- Maksājumi līdz pat 150 eiro bez PIN koda ievadīšanas
- Starptautiski atzīta norēķinu karte
- Droši pirkumi internetā
- Bez maksas ar jebkuru uzņēmēja komplektu. Bez komplekta – 2 eiro mēnesī
Mastercard Business kredītkarte
- Bezmaksas apdrošināšana Jūsu un divu kolēģu ceļojumiem uz ārzemēm
- Priority Pass – piekļuve biznesa atpūtas zonām vairāk nekā 1500 starptautiskajās lidostās
- Fast Track – prioritāra drošības pārbaude starptautiskajās lidostās
- Palīgs komandējumos — maksājiet par viesnīcām un aviobiļetēm, rezervējiet nomas auto vai apmaksājiet vinjetes un ceļa nodokli
- Ikdienas maksājumi par degvielu, taksometra pakalpojumiem, biroja piederumiem un biznesa vakariņām
- Mēneša maksa – 5 eiro
Pagaidu karte (kartes nozaudēšanas gadījumā)
Nozaudēto uzņēmuma maksājumu karti, lūdzu, nekavējoties bloķējiet to mobilajā lietotnē, internetbankā vai zvaniet SEB bankai pa diennakts tālruni + 371 26668777.
Mēs izsniegsim pagaidu karti pāris minūšu laikā — Jums tikai jādodas uz mūsu klientu apkalpošanas vietu.
Ar pagaidu karti varēsiet izņemt un iemaksāt skaidru naudu SEB bankomātos.
Bezkontakta maksājumi ir droši
- Mobilajā lietotnē varat jebkurā laikā ieslēgt vai izslēgt bezkontakta maksājumus
- Izveidojiet savas Mastercard uzņēmuma vai privātpersonas kartes digitālo versiju un maksājiet ar tālruni
- Varat samaksāt līdz 150 eiro, neievadot PIN kodu, un šo limitu nevar palielināt. Internetbankā varat mainīt limitu 5-150 eiro ietvaros
- Ja, veicot pirkumu, ievadāt nepareizu PIN kodu trīs reizes pēc kārtas, drošības iemeslu dēļ karte tiks automātiski bloķēta. Lai atbloķētu karti, jums vajadzētu sazināties ar mums pa tālruni, pēc tam varat atbloķēt savu PIN SEB bankas bankomātos, ievadot pareizu PIN kodu.
Digitālie maki – maksājiet ar SEB karti Jūsu viedierīcē
- Apple lietotāji var izmantot Apple Pay atbalstītajās ierīcēs, lai veiktu drošus un ātrus maksājumus veikalos, lietotnēs un internetā
- Garmin lietotāji var pievienot karti viedpulkstenī, lai veiktu bezkontakta norēķinus veikalos
- Pievienojiet SEB bankas maksājumu karti Google Pay, izmantojot SEB mobilo lietotni vai Google Wallet, un norēķinieties ar savām Android Fitbit ierīcēm ātri un vienkārši
- Digitālajos makos var izmantot jebkuru aktivizētu Mastercard maksājumu karti
Ja esat nozaudējis savu karti
- Bloķējiet savu karti mobilajā lietotnē vai internetbankā, vai arī sazinieties ar mums pa tālruni +371 26668777
- Ja vēl joprojām nevarat atrast savu karti, varat pasūtīt jaunu karti internetbankā uzņēmumiem
- Ja Jums ir nepieciešams steidzami izņemt vai iemaksāt skaidru naudu, apsveriet iespēju saņemt pagaidu karti
Drošāki braucieni ar ceļojuma apdrošināšanu
Vairāk par debetkarti un kredītkarti
- Iegaumējiet PIN kodu un nereģistrējiet to nevienā datu nesējā.
- Neglabājiet PIN kodu uzrakstītu uz papīra lapiņas kopā ar karti vai mobilajā telefonā.
- Nevienam neatklājiet savas kartes PIN kodu. Apstiprinot savus darījumus ar PIN kodu, pārliecinieties, ka neviens cits to neredz.
- Turiet karti drošā vietā.
- Karti drīkst lietot tikai tā persona, kuras vārds, uzvārds un paraksts ir uz kartes. Nevienam, pat tuvam cilvēkam, neļaujiet izmantot savu karti.
- Vienmēr pārbaudiet summu, kuru maksājiet ar karti.
- Saplēsiet vai iznīciniet čekus, uz kuriem redzams Jūsu kartes numurs.
- Interneta pirkumiem izmantojiet tikai drošu internetveikalu un pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus.
- Ja, veicot pirkumu, 3 reizes pēc kārtas nepareizi ievadīsiet kartes PIN kodu, tā drošības nolūkos tiks automātiski nobloķēta. Atbloķēt karti Jūs varat jebkurā SEB bankomātā, ievadot pareizo PIN kodu.
PIN maiņa
SEB bankomātos SEB bankas izsniegtajām kartēm PIN kodu Jūs varat nomainīt bez maksas.
Ja Jūsu karte ir nozaudēta, informējiet mūs nekavējoties
Lai bloķētu maksājumu karti, Jums nekavējoties jāsazinās ar mums pa diennakts tālruni +371 26668777. Pēc kartes bloķēšanas varat pasūtīt jaunu karti internetbankā vai klātienē SEB bankā.
Norēķinu kartes internetbankā
Internetbankā Jūs varat:
- Pieteikties jaunai kartei
- Nobloķēt esošo karti
- Noteikt karšu darījumus un to limitus
- Saņemt informāciju par karšu darījumiem
Kredītkartes internetbankā
Internetbankā Jūs varat:
- Uzzināt pieejamo naudas summu
- Noteikt kredītkartes darījumu veidus un limitus
- Mainīt kredīta limitu, atmaksas datumu un kontu
- Nepieciešamības gadījumā pārskaitīt līdzekļus no kartes kredītlimita uz norēķinu kontu
Lai apstrīdētu karšu darījumu internetbankā, lūdzu, atveriet konta izrakstu un izvēlieties darījumu, kuru vēlaties apstrīdēt. Atverot darījumu, pieejama izvēle “Apstrīdēt darījumu”.
Ja Jums ir papildu dokumenti par apstrīdēto darījumu (piemēram, čeks, sarakste ar tirgotāju, līgums un tml.), lūdzam nosūtīt tos elektroniski uz adresi pretenzijas@seb.lv vai iesniegt personīgi kādā no SEB bankas filiālēm.
Ja neesat internetbankas lietotājs, darījumu iespējams apstrīdēt kādā no SEB bankas filiālēm.
Banka uzskata pretenziju par saņemtu:
- attiecīgajā darba dienā, ja pretenzija nosūtīta un saņemta bankā līdz 16:00;
- nākamajā darba dienā, ja pretenzija saņemta bankā pēc 16:00.
Pretenzijas pieņemšanas laiks tiek saīsināts par vienu stundu pirmssvētku dienās.
Pirms pretenzijas aizpildīšanas jāņem vērā:
- Ja Jums ir problēmas ar tirgotāju par pasūtīto preci/pakalpojumu (saņemtā prece/pakalpojums ir bojāts/neatbilst pasūtītajam), tad vispirms situācija jārisina ar pašu tirgotāju, saglabājot visu saraksti;
- Ja Jūsu kartes dati ir reģistrēti pie kāda interneta tirgotāja, kas nodrošina regulārus darījumus (piemēram, spēļu vides, pretvīrusu programmas utt.), ko turpmāk vairs nevēlaties izmantot, tad vispirms Jums jāatsakās no šī pakalpojuma turpmākas abonēšanas, jo Jūs nevarat apstrīdēt karšu darījumus, pirms pakalpojums nav atsaukts;
- Viesnīcu vai automašīnu nomas darījumos var tikt iekļautas papildu izmaksas, kas netiek uzrādītas, veicot apmaksu. Pirms apstrīdēt darījumu, lūdzu, mēģiniet situāciju atrisināt ar pakalpojuma sniedzēju.
Iesniedzot pretenzijas iesniegumu, Jūs piekrītat:
- sadarboties ar banku izmeklēšanas gaitā un iesniegt bankai visus nepieciešamos dokumentus, pat ja apstrīdētā darījuma summa jau ir atmaksāta Jūsu kontā;
- ja izmeklēšanas laikā banka atmaksā Jūsu kontā naudas summu apstrīdētā darījuma apmērā, bet izmeklēšanas rezultātā tiek noskaidrots, ka pretenzija nav pamatota, bankai ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ieturēt no jebkura Jūsu konta apstrīdētā darījuma summu un komisijas maksu par nepamatotas pretenzijas izskatīšanu saskaņā ar bankas pakalpojumu cenrādi.
Ja ir radušās pamatotas aizdomas par krāpniecību no konta vai kartes īpašnieka puses, bankai ir tiesības ziņot par šādām aizdomām tiesībsargājošām un/vai uzraugošajām iestādēm.
Saskaņā ar starptautisko maksājumu karšu organizāciju noteikumiem pretenziju izskatīšana, kas saistīta ar karšu darījumu izmeklēšanu, var ilgt līdz pat diviem mēnešiem, jo paredz saziņu ar bankām un tirgotājiem.
Banka ar Jums sazināsies un informēs par pretenzijas izskatīšanas gaitu.
Vai ir jautājums par kartēm?
- Izmantojiet mūsu čatu un saņemiet atbildes un biežāk uzdotajiem jautājumiem
- Mēs palīdzēsim Jums atrast piemērotu risinājumu
- Mums ir īpaša profesionāļu komanda, kurai varat uzticēties
- Atbilde tiek sniegta uz 90% klientu pieprasījumu mazāk nekā 2 stundu laikā
Banka Jūsu viedtālrunī
- Ātri uzziniet kontu atlikumu
- Ērti veiciet un pieprasiet maksājumus
- Pārvaldiet krāšanas mērķus un bankas kartes
