Global Finance признал интернет-банк SEB лучшим в Латвии

Международный финансовый журнал Global Finance третий год подряд признал интернет-банк SEB для частных лиц лучшим в Латвии. Победителей традиционно определяет жюри мирового масштаба, оценивая возможности клиентов и уровень сервиса в интернет-банке. В этом году интернет-банк SEB признан лучшим также в Литве и Эстонии.

Председатель правления SEB banka Иева Тетере: «Интернет-банк с каждым годом становится все более важным каналом обслуживания клиентов. По нашим подсчетам, в настоящий момент 99% платежей выполняются в электронном виде и лишь 1% - через филиалы. Поэтому мы целенаправленно работаем над развитием возможностей интернет-банка и вкладываем существенные ресурсы  в усиление безопасности и разработку новых каналов. Мы рады, что это оценили международные эксперты. Но лучшей оценкой является признание со стороны клиентов – это подтверждает растущее число активных пользователей интернет-банка. А также то, что клиенты интересуются новыми услугами. Например, уже 23% пользователей интернет-банка загрузили и попробовали мобильную аппликацию».

Интернет-банк SEB используют более 350 тысяч жителей Латвии, общее число подключений за первое полугодие почти достигло 12 миллионов раз. За первые шесть месяцев этого года клиенты интернет-банка совершили более 8,5 миллионов сделок, а среднее число подключений в день достигает примерно 70 тысяч. За первые полгода новыми пользователями интернет-банка SEB стали около 15,5 тысяч человек.

Выбирая лучший интернет-банк в каждом регионе, Global Finance оценивает стратегию по привлечению и обслуживанию клиентов, способность их удержать и мотивировать использовать  услуги интернет-банка. Кроме того во внимание берется рост числа новых пользователей, набор предлагаемых продуктов, а также дизайн и функциональность интернет-банка.

Международный финансовый журнал Global Finance издается с 1987 года, его читают  в 180 странах, большая часть аудитории – это руководители организаций и предприятий, а также финансовые специалисты. Global Finance уже 16 год проводит исследование «Лучшие мировые интернет-банки», в том числе в регионе Центральной и Восточной Европы. SEB banka награду получил третий год подряд.