«Global Finance» признал интернет-банк SEB лучшим в Латвии
Международное финансовое издание «Global Finance» признало банк SEB лучшим среди предприятий, предоставляющих жителям Латвии услуги интернет-банкинга. В этом году интернет-банк SEB признан лучшим также в Эстонии и Литве.
Руководитель дигитального развития банка SEB Илья Ногичев:
«Развитие новых цифровых услуг банка уже несколько лет находится в центре нашего внимания. Мы ищем решения, которые позволили бы клиентам пользоваться повседневными банковскими и финансовыми услугами более удобно и просто. В начале года заработал новый интернет-банк, над которым мы трудились последние три года, прислушиваясь к мнению и потребностям клиентов. Недавно было введено обновленное мобильное приложение SEB, которым сейчас пользуется уже 42 тысячи клиентов. В конце марта мы начали предлагать клиентам Smart-ID — это приложение с помощью мобильного телефона позволяет подключаться к интернет-банку намного удобнее, чем используя для этого карту кодов или калькулятор кодов. Сейчас Smart-ID пользуется уже 100 тысяч клиентов банка SEB.
Данная оценка международных экспертов, которой интернет-банк SEB удостаивается уже несколько лет подряд, свидетельствует о том, что мы взяли правильный курс, и клиенты ценят наши нововведения. Несмотря на признание, мы продолжим совершенствовать интернет-банк. Радует, что на государственном уровне продолжаются разговоры об упрощении и доступности цифровой подписи для жителей Латвии. Мы в банке планируем развивать решение Smart-ID таким образом, чтобы в будущем оно служило не только средством авторизации интернет-банка, но и было бы приравнено к подписи физического лица. В этом году будем работать над решением, которое позволило бы использовать электронную подпись для использования банковских услуг дистанционно, например, вносить изменения в договор об оказании услуг и подтверждать их, не приходя в банк».
В этом году журнал «Global Finance» уже в 18-й раз назвал лучшие интернет-банки в Европе, Северной Америке, Азии и Океании. Международные эксперты оценивают такие факторы, как цифровое развитие интернет-банка, стратегию обслуживания клиентов, разнообразие услуг, дизайн и функциональность интернет-банка и мобильного банка. Также принимается во внимание, в какой степени банк учитывает привычки клиентов, чтобы способствовать использованию электронных каналов, дающих клиентам существенную добавленную стоимость.
Журнал для финансовых специалистов Global Finance издается с 1987 года. Сейчас его абоненты — более 50 тысячи человек в 193 странах мира. Большая часть аудитории — это руководители и специалисты предприятий и финансовых учреждений.
