В Латвии только 20% малых и средних предприятий предлагают свои товары и услуги онлайн
Как свидетельствует опрос банка SEB, в Латвии только 20% малых и средних предприятий предлагают клиентам приобретать свои товары и услуги онлайн. В свою очередь в Литве электронные каналы продаж использует 22%, а в Эстонии — 25% фирм.
Среди трех стран Балтии в Латвии также наименьший удельный вес тех малых и средних предприятий, которые в ближайшее время планируют начать торговлю в интернете — 13%. В Литве свои товары и услуги онлайн в скором времени предложат 17%, а в Эстонии – 21% малых и средних предприятий.
Член правления банка SEB Арнис Шкапарс: «Более двух трети или 67% малых и средних предприятий в Латвии не используют для продажи своих товаров и услуг возможности интернета. Этот факт беспокоит меня, поскольку тенденции свидетельствуют о том, что желания клиентов — абсолютно противоположные. Все больше людей хотят закупаться по электронным каналам. Поэтому, если компания не предлагает свои услуги в интернете, она сама же ограничивает число своих клиентов как на местном рынке, так и в экспорте, поскольку для иностранных клиентов электронные каналы — зачастую единственная возможность приобрести продукцию латвийских предприятий».
В то же время результаты опроса указывают на то, что среди латвийских малых и средних предприятий растет понимание значения дигитализации. 45% малых и средних предприятий в Латвии указали, что мероприятия, связанные с дигитализацией, занимают в их планах на этот год важную роль. Годом ранее так ответили только 30% опрошенных фирм. Важными вопросы дигитацилизации в планах на этот год в Литве назвали 44%, а в Эстонии — 51% малых и средних предприятий.
Обзор балтийского бизнеса — это результат проведенного банком SEB опроса малых и средних предприятий, включающего в себя пять категорий: рост оборота, занятость, экспорт, инновации и инвестиции. В обзоре 2019 года обобщены ответы 4200 компаний в Балтии, в том числе мнение руководителей почти 1200 малых и средних предприятий в Латвии. Опрос проводился в декабре 2018 года.
