Опрос: в интернет-магазинах жители чаще всего покупают бытовую технику и электронику, реже — продукты питания

В Латвии всего около 7% жителей никогда не совершали покупок в интернет-магазинах. Об этом свидетельствуют результаты опроса банка SEB, посвященного опыту и привычкам жителей в совершении покупок онлайн*. 39% жителей приобретают что-либо в интернете как минимум несколько раз в год, 29% — раз в несколько месяцев, а 10% закупаются в интернете регулярно. Чаще всего люди покупают в Сети бытовую технику и электронику (53%), а реже всего — продукты питания (7%).

Больше всего покупок онлайн жители совершают в латвийских интернет-магазинах, предлагающих широкий спектр разных товаров, например,  в 220.lv, 1a.lv и тому подобных (62%). Также люди часто закупаются на крупнейших торговых платформах, которые объединяют несколько торговцев, например, AliExpress, eBay и Amazon (55%). Намного реже жители Латвии совершают покупки в интернет-магазине одного отдельного бренда, который предлагает товары только своей торговой марки (20%). 

Для оплаты покупок жители чаще всего используют интернет-банк (53%), а также дебетную карту (24%). Реже используются кредитные карты (11%) и виртуальные кошельки или специальные платежные приложения (10%).

«Использование электронных услуг, в том числе покупки в интернете, с каждым годом становится все более популярным. Это подтверждает, что жители ценят возможности, предоставляемые современными технологиями — приобретать товары и услуги дистанционно, не выходя из дома, и получать их в удобное для себя время, с доставкой. Наиболее важные преимущества покупок в интернете, которые упоминают люди — это лучшее соотношение цены и качества, более широкий спектр товаров, чем в традиционных магазинах, а также выгодные условия покупки,» — говорит член правления банка SEB Арнис Шкапарс.

Согласно результатам опроса, чаще всего жители приобретают в интернет-магазинах бытовую технику и электронику (53%), а также компьютерную технику, музыкальные товары, смартфоны и другие гаджеты (39%). Достаточно популярны покупки, связанные с путешествиями, например, бронирование билетов и мест ночлега (36%). Также онлайн часто приобретаются подарки (30%), парфюмерия и косметические товары (24%), а также товары для детей (24%).

Выбирая место для совершения покупки, большинство респондентов (71%) сами ищут подходящий интернет-магазин, 22% жителей учитывают отзывы друзей или знакомых, в свою очередь только 9% реагируют на присланные тем или иным магазином особые предложения или скидки.

*Опрос по заказу банка SEB провело агентство исследований общественного мнения Norstat в мае 2019 года. В нем приняло участие 1025 жителей Латвии в возрасте от 18 до 75 лет.