Euromoney признал SEB лучшим банком в Латвии
Ведущий финансовый журнал мира Euromoney в своем новом исследовании и в этом году признал банк SEB лучшим банком в Латвии, присудив ему награду в категории Euromoney Awards for Excellence 2020.
Руководитель банка SEB Иева Тетере:
«Приятно удостоиться признания международных экспертов, учитывая, что в течение последнего года очень многое было сделано в двух направлениях: чтобы способствовать упорядочиванию сектора в Латвии и создавать для клиентов удобный доступ к банковским услугам.
В 2019 году мы успешно завершили смену карт кодов, а это было объемным и важным процессом. Разработали новую платформу Open Banking, что является достаточно сложным ИТ-решением, но в конце концов наша цель — создать для клиентов удобную технологическую среду. Мы внедрили видеоконсультации, что позволяет клиентам встречаться с банковским консультантом в удобное для себя время, чтобы обсудить вопросы, касающиеся жилищных кредитов и услуг страхования кредитных платежей, а также создания накоплений и вкладов. Чтобы придать дистанционной консультации максимум добавленной стоимости, в интернет-банке разработан функционал, который позволяет подписывать договоры и надежно их хранить.
Продолжая развитие дигитальных решений, мы обеспечили для клиентов возможность создавать накопления и лучше управлять своими картами в мобильном приложении. C марта этого года клиенты могут совершать платежи в мобильном приложении также клиентам других банков, используя только номер телефона. Мы испытываем настоящее удовлетворение от цифрового развития и возможности предлагать клиентам удобные решения. В то же время банку это приносит в том числе и новые вызовы, которые мы очень остро ощутили в начале года в связи с распространением Covid-19 в мире и в Латвии. Это отразилось на наших клиентах и привычной бизнес-среде.
И в это сложное время мы смогли стремительно среагировать и реорганизовать работу банка так, чтобы создать для наших сотрудников безопасную рабочую среду, а клиентам обеспечить доступ к банковскому сервису на должном уровне и в условиях чрезвычайной ситуации. С начала чрезвычайной ситуации мы помогали заемщикам, которым на определенное время понадобилось уменьшить платежи основной суммы кредита из-за распространения Covid-19, и продолжали предоставлять финансирование клиентам, и это важный и ответственный шаг для поддержки экономики. Тем ценнее для нас признание Euromoney; оно дает дополнительную мотивацию не останавливаться на достигнутом».
Банк SEB уже в предыдущем году получил ряд международных признаний — он был признан лучшим банком в Латвии 2019, лучшим держателем ценных бумаг в Латвии, ТОП 2 работодателем в финансовой сфере, в свою очередь в рамках Индекса долгосрочной стабильности банку SEB уже четвертый год подряд удалось удержать свои позиции в Платиновой категории.
О награде Euromoney
Euromoney — ведущее финансовое издание. Euromoney's Awards for Excellence был учрежден в 1992 году. Комитет экспертов Euromoney, оценивая деятельность финансовых учреждений из почти 100 стран мира, определяет лучшие банки на основании подробного анализа результатов их деятельности за год.
