SEB призывает использовать услуги банка удаленно; обслуживание в филиалах – в «зеленом режиме»
Учитывая принятые правительством ограничения и заботясь о здоровье общества, банк SEB с понедельника, 11 октября, обслуживает клиентов в так называемом «зеленом режиме». Это значит, что все сотрудники филиалов, работающие с клиентами, имеют сертификат, подтверждающие, что они вакцинированы или переболели Covid-19.
Что касается клиентов, то в филиалах будут обслуживаться только жители, которые смогут предъявить сертификат о вакцинации или перенесенном заболевании Covid-19. Если у клиента нет никакой возможности решить свой вопрос удаленно, можно будет принять решение об обслужиании в филиале при соблюдении всех норм эпидемиологической безопасности.
Вместе с тем банк SEB напоминает, что почти все услуги банка доступны удаленно, поэтому стоит еще раз критично оценить необходимость посещения филиала.
«В настоящий момент значительную часть банковских услуг можно получить удаленно – в интернет-банке или связавшись с сотрудником банка в видео формате. Поэтому в очередной раз призываем наших клиентов оценить, насколько необходимо посещение филиала. В свою очередь клиентов в филиалах уже больше года мы обслуживаем только по записи. Это позволяет выбрать удобное время посещения и не ждать в очереди. Практика себя оправдала, и мы продолжим работать в этом режиме и впредь. Кроме того, сейчас наши клиенты при посещении филиала могут чувствовать себя в безопасности и быть уверены, что все сотрудники вакцинированы или переболели Covid-19 и имеют сертификат», – поясняет член правления банка SEB Арнис Шкапарс.
Учитывая объявленную в стране чрезвычайную ситуацию, после 11 октября услуги банков в филиалах будут доступны клиентам, имеющим сертификат о вакцинации или перенесенном заболевании Covid-19. В неотложных случаях, когда у клиентов без сертификата не будет другой возможности решить свой вопрос, можно будет принять клиента в филиале, соблюдая все требования эпидемиологической безопасности. Клиентов, у которых нет возможности решить свой вопрос удаленно, призываем связаться с банком и обсудить возможность приема в филиале.
Возможности видеоконсультации
Во время видеоконсультации клиенты могут получить информацию о различных повседневных финансовых и банковских услугах, например, о перечислениях, платежных картах и средствах аутентификации. Во время видеоконсультации также можно внести изменения в договоры и менять лимиты.
Кроме того, во время видеозвонка можно обсудить вопросы займов, накоплений и страхования, а также получить консультацию по поводу ипотечного кредита.
Узнать больше о возможностях и записаться на видеоконсультацию можно на сайте банка SEB.
Снятие наличных в банкоматах и местах торговли
Согласно решению правительства, в торговых центрах необходимо будет организовать отдельные потоки для людей с и без сертификатов. В зависимости от того, как будет организована работа торговых центров, доступ к некоторым находящимся в помещениях банкоматам SEB может быть ограничен. Призываем следить за информацией со стороны торговых центров о том, как будет организована их работа.
В настоящий момент в сети SEB есть 118 банкоматов для выдачи наличных и 92 банкомата для взноса и выдачи наличных. Часть из них находится в помещениях торговых центров. Список банкоматов доступен на домашней странице банка SEB.
Кроме того, клиенты банка SEB могут без комиссии снимать наличные в сети банкоматов Swedbank.
Напоминаем также, что клиенты SEB могут снять наличные не только в банкоматах, но и в почти 250 местах торговли по всей Латвии. Чаще всего это небольшие магазины как в Риге, так и в регионах. В местах торговли одновременно с покупкой можно снять до 100 евро за один раз. Список мест, где можно снять наличные у кассы, доступен на домашней странице банка SEB.
