Призываем клиентов тщательно оценить необходимость посещения филиалов

Филиалы банка SEB продолжают работать в привычном режиме, однако с целью максимально ограничить физические контакты и снизить потенциальный риск распространения вируса призываем клиентов совершать все повседневные сделки дистанционно — в интернет-банке или в мобильном приложении. В свою очередь обсудить вопросы, связанные с кредитами и накоплениями, можно в ходе видеоконсультаций.

Следует подчеркнуть, что банковские услуги для дистанционных сделок доступны всегда в режиме 24/7: в интернет-банке — seb.lv,  в мобильном приложении — seb.lv/app и в банкоматах — seb.lv/bankomati.

Пользуясь мобильным приложением и интернет-банком, можно быстро и удобно узнать остаток счета, оплатить счета, оформить и получить по почте платежные карты, подписать договоры и документы в электронном формате, а также получить потребительский кредит или лизинг. Также в интернет-банке можно легко и быстро изменить лимиты платежей, сделок с картами и лимиты на снятие наличных денег — в соответствии со своими повседневными нуждами. Актуальные вопросы об ипотечных кредитах или накоплениях можно обсудить в рамках видеоконсультаций, а все заявления и необходимые документы — подписывать электронной подписью квалифицированной версии Smart-ID. 

Если все-таки критически важно воспользоваться услугами, которые недоступны удаленно, например, подключить интернет-банк в случае, если у клиента нет возможности самостоятельно создать квалифицированную электронную подпись Smart-ID, следует предварительно договориться о посещении филиала, заполнив бланк на домашней странице. Если после оценки заявки работники банка придут к выводу, что очная консультация не требуется и воспользоваться конкретной услугой можно дистанционно в интернет-банке, то клиенту будет оказана необходимая поддержка во время консультации по телефону.