SEB mobilā lietotne – banka kabatā, kas nemitīgi attīstās

Mūsdienu straujajā digitālajā pasaulē mobilajām lietotnēm nepārtraukti jāattīstās, lai pielāgotos lietotāju mainīgajām vajadzībām. SEB mobilā lietotne ir lielisks šīs attīstības piemērs – mēs pastāvīgi paplašinām tās funkcijas, palielinām lietotāju skaitu un arvien uzlabojam lietošanas pieredzi. Atskatīsimies, kā SEB mobilā lietotne ir attīstījusies 2024. gadā.

Martā aprit gads, kopš veiksmīgi pārgājām uz lietotnes jauno versiju jeb tā dēvēto “Native”. Jaunā platforma ļauj izstrādāt vairāk funkciju, uzlabo lietotnes ātrumu un kvalitāti, kā arī nodrošina biežākus atjauninājumus un uzlabojumus.

SEB mobilo lietotni Baltijā izmanto jau 1,1 miljons klientu. 2024. gadā lietotāju skaits pieauga par 6% jeb 57 tūkstošiem jaunu lietotāju. Katru dienu lietotni izmanto vidēji 350 tūkstoši cilvēku. Lietotnē klienti veic 20% no kopējā bankas maksājumu skaita.

“Kopumā pirmajā gadā pēc pārejas uz “Native” platformu veicām 20 lietotnes atjauninājumus. Salīdzinājumam – ar iepriekšējo tehnoloģiju uzlabojumus veicām sešas reizes gadā,” komentē SEB bankas Produktu un Digitālo kanālu vadītājs Baltijā Iļja Nogičevs.

“Katru uzlabojumu rūpīgi izstrādājām, balstoties uz lietotāju atsauksmēm. Lietotni padarījām stabilāku, uzticamāku un bagātāku ar funkcijām. Klientiem ir svarīgi, lai bankas pakalpojumi būtu ērti, saprotami un pieejami jebkurā laikā. Tāpēc vienkārša un labi funkcionējoša mobilā lietotne ir būtiska. Turpināsim sekot klientu vajadzībām un nepārtraukti uzlabot viņu pieredzi. Protams, tas nebūtu iespējams bez komandām, kur katrs ir gatavs darīt vairāk, sekot tirgus tendencēm, piedāvāt drosmīgus risinājumus un ieguldīt savu darbu, lai viss taptu par realitāti,” piebilst I. Nogičevs.

Aiz kulisēm: lieliska komanda kā panākumu pamats

SEB mobilās lietotnes panākumu pamatā ir aizrautīga un profesionāla komanda. SEB bankai Baltijā ir trīs mobilās izstrādes komandas, kurās kopā strādā 53 darbinieki. Divas komandas strādā pie funkcijām privātajiem un juridiskajiem klientiem, nodrošinot lietotnes attīstību un kvalitāti. Savukārt trešā komanda darbojas pie uzlabojumiem, kas saistīti ar uzkrājumu un ieguldījumu funkcijām, piemēram, krāšanas mērķiem un Roboinvestora atjauninājumiem.

Programmētājs Hardijs Ķirsis: „Es pats izmantoju šo lietotni, tāpēc redzu no pirmavota, kā pat nelieli uzlabojumi var radīt lielu atšķirību. Ir lieliska sajūta radīt ko tādu, uz ko cilvēki paļaujas, un kas padara viņu ikdienu nedaudz vieglāku.“

Biznesa attīstītāja Evita Čudare: „Darbs mobilās lietotnes komandā ļauj man strādāt pie bankas lielākajiem projektiem un padarīt tos pieejamus mūsu klientiem. Esmu priecīga, ka arvien vairāk produktu ir pieejami mobilajā lietotnē. Ir aizraujoši redzēt, kā idejas pārtop par reālu risinājumu, ko izmanto ģimene un draugi savās ierīcēs.”

Produkta īpašnieks Uģis Nēlius: “Mūsu mērķis ir turpināt inovācijas un atjauninājumus, kas uzlabo lietotāja pieredzi, padarot lietotni vēl personalizētāku un ērtāku palīgu klientiem labāku finanšu lēmumu pieņemšanā.